Zahlung und Sicherheit

  • Ja. Wir nutzen Zahlungsanbieter, die die Sicherheitsstandards des PCI DSS erfüllen und den Schutz Ihrer Daten während des gesamten Bestellvorgangs gewährleisten.

  • Ja. Sie können Ihren Einkauf schnell und sicher mit den verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen. Alle Transaktionen werden über sichere Plattformen verarbeitet, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

  • Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der Datenschutzerklärung von Shopify. Die entsprechenden Links finden Sie auf dieser Seite.

  • Sie können mit Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL und Bancontact bezahlen.

Versand

  • Ja. Wir liefern nach Deutschland sowie in die meisten Länder der Europäischen Union: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien und Schweden.

    Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen gerne, ob eine Lieferung möglich ist.

  • Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von €200,00 EUR kostenlos. In die meisten Länder der Europäischen Union bieten wir ebenfalls kostenlosen Versand an.

  • Derzeit liefern wir nach Deutschland und in die meisten Länder der Europäischen Union. Die Versandkosten können je nach Lieferziel variieren.

  • Ja. Bei Bestellungen über €200,00 EUR ist der Versand kostenlos. Zusätzlich bieten wir gelegentlich besondere Versandaktionen an, die deutlich auf unserer Website angekündigt werden.

Garantie


  • Ja. Alle unsere Produkte unterliegen strengen Qualitätskontrollen. Die Garantie deckt Herstellungs-, Material- und Designfehler ab. Gemäß den europäischen Verbraucherschutzbestimmungen müssen etwaige Mängel innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Feststellung gemeldet werden. Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle, normalen Verschleiß oder äußere Einflüsse entstehen, die nicht mit dem Herstellungsprozess zusammenhängen.

  • Ja. Für einige Produkte bieten wir die Möglichkeit, die Garantie zu verlängern.

    Als offizieller Vertriebspartner von DGT aus den Niederlanden können wir für bestimmte Artikel dieser Marke Garantieverlängerungen anbieten.

Rückerstattungen

  • Ja. Wenn Ihre Rückgabe die Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie erfüllt, erhalten Sie die entsprechende Rückerstattung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. Sie können uns auch direkt kontaktieren.

  • Wenn sich das Produkt und seine Verpackung in einwandfreiem und ungeöffnetem Zustand befinden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

    Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn das Produkt Schäden aufweist, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind.

    Alle geltenden Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Sie haben 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

    Ist diese Frist bereits abgelaufen, das Produkt wurde jedoch noch nicht benutzt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen Ihren Fall und versuchen, eine passende Lösung zu finden.

  • Wenn Ihre Bestellung kostenlos versendet wurde, tragen Sie lediglich die Kosten der Rücksendung.

    War der Versand der Bestellung nicht kostenlos, trägt der Kunde sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Rücksendekosten.